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お客様への対応、施工品質共に安心して任せられます

今回は、名古屋市瑞穂区にある桜デザイン一級建築士事務所様に断熱材セルロースファイバー導入に関してインタビューをさせていただきました。業務提携をご決断した経緯やメリットを中心にお話頂きました。
(インタビュアー:アイジー鷲野)

セルロースファイバーを積極的に採用するようになったのはいつ頃ですか?

5年前に勤務をしていた工務店でアイジーさんのセルロースファイバーを導入していました。その影響で自宅もセルロースファイバーで施工をして、2年前に独立してからもセルロースファイバーを採用しています。

アイジーのことはどうやって知りましたか?

以前勤めていた会社で設計、現場の管理をしていたのでその際に知りました。 それまではセルロースファイバーそのものを知らなかったのですが、当時の社長から紹介をされたのが初めてだったかもしれません。

アイジーの第一印象は?

一言で言うと、しっかりとしているということです。 営業の鷲野さんや工事の方の社員教育がしっかりとしている点ももちろんですが、お客様用の書類やアフターサポートがしっかりとしているので、価格以上のものを感じています。

他の業者と比べられました?

正直言うと、比べました。しかし、現場での対応力や営業さんの人柄などを比較すると、やはりアイジーさんの方がしっかりとしていると感じました。

アイジーを選んだ3つの理由は?

一つ目は担当者の人柄です。担当者の人柄は営業、工事ともに社員教育がしっかりとされているので、お客様への対応も安心して任せられます。 二つ目は施工の品質です。工事のクオリティが非常に高いと思います。特に吹き込み式の断熱材なので、施工品質がしっかりとしていないと性能も発揮してくれませんからね。 三つ目は、アフターサポートです。何かあった時でもすぐにフォローをしてもらえるので、安心できます。

アイジーと提携してみての感想、メリットは何ですか?

お客様からの評判が非常に良い所だと思います。 先日も工事をさせて頂いたお客様から「しっかりした業者さんを使っているんですね」とお褒めの言葉をいただき、結果的にうちの評価も高まりました。このように協力してもらえるところが非常にありがたいですね。

アイジーへの今後の期待を教えてください。

もっとシェアを伸ばしていってもらいたいです。 まだまだセルロースファイバー自体も認知度が低いので、認知度が高くなれば私たちとしてもより提案しやすくなると思います。 またお互いのネットワークを拡大できれば集客にもつながりますので、今後もWINWINの関係を構築できればと思っています。