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毎日が絆日和

アイジーコンサルティングの女性法人営業日記。ビルダー様とたくさんの絆を結ぶため、日々奮闘中です!

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2018.11.23

ig-consulting

ホームドクター

こんにちは!

渥美さん同様、研修に参加してきた 岡崎支店 深瀬志帆です。

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入月さんジャパンホームショー参加お疲れ様でした(*^-^*)

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私も入社1年目に参加しました。

その際はアフター管理サポートサービスのご案内をさせていただきました。

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さて、工務店様へは防蟻工事後はアフターケアがあり

その点検の質が違います、とよくお話をさせていただいています。

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具体的にどのようなことに取り組んでいるのか

今回は、岡崎支店の点検メンバーに話を聞きました。

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今回はそんなにこだわったポイントを1つご紹介いたします。

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見えない床下ではお客様に床下の状況が伝わりやすいように

写真の取り方にも工夫しているそうです。

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例えば、今主流になっている基礎パッキン工法

通気がどのようにとられているか、通気の重要さをお伝えするために

あえて暗い写真も撮るそうです。

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IMG_6641.JPG

明るい写真

IMG_6642.JPG

暗い写真

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こうすることで外側からの光が入り、

この光が入っているところから通気が取れるのですと説明しています。

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点検員は一流のホームドクターになることを目標に掲げています。

※床下だけでなく、屋根・外壁も診れる点検員になることです。

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社内で研修を行うなど、人材教育を徹底しています。

こうしたことがお客様満足度の向上にも繋がっています。

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IMG_1618.jpg

満足といえば、先日福岡県に遊びに行ってきました。

そこで食べた ”めんたい重” 大満足でした!

1時間以上並んだかいがありました。

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