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毎日が絆日和

アイジーコンサルティングの女性法人営業日記。ビルダー様とたくさんの絆を結ぶため、日々奮闘中です!

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2020.06.17

入月 あかり

世代が変わり、考えも変わる。

こんにちは。大宮店の入月です(^-^)♡

深尾さん『4減市場』についての解説ありがとうございます。

コロナの事もあり、「お客様との接点」については
今後どう実行していくか?接点の取り方は?

ここを考える、また一つのきっかけになりましたね。
弊社でもお手伝いできることはたくさんありますし、
これからも新しい形は模索し続けます。

一緒に、時代と進んでいきましょう。

*********************************

工務店様から聞いたお話をご紹介します。

「最近は、”第三者”というワードを好むお客様が多いよ。
第三者が入っている事で、公平性が出るからね。」

こういった内容、1年くらい前からちょこちょこ聞くようになりました。

以前は、
「第三者の介入はいらない」
という工務店様が多かったんです。

お引き渡し後の定期点検をご案内する際に
このお話になるのですが、
『自社で完結が良い』から、『他社を入れることが良い』
という考えが変わってきているような。

私のお話する工務店様がたまたま、の可能性もありますが、
お客様目線で「良い」という話をしてくださいます。

◆情報が閉鎖的になりにくい
◆公平な判断が行われる

この辺りが評価いただくポイントです。

お客様とのお付き合いを大切にするから”こそ”、
他者を介入させて品質を保つ、公平な目を入れる、
という判断をさえている会社様が増えています。

「現場の品質向上」にも、
【第三者機関】を入れて、監査を行う事が
”当たり前”くらいの工務店様が多いのでは?と感じます。

お家の完成後も同じ考えが広まっているのかもしれませんね。

私も、消費者目線で考えると
『第三者が入っている』という事は
安心感があるな、と思います。


着工棟数は、4減市場からも言えるように
減っていきます。減っています。


私たちの世代がこれからは『家を建てる』ので、
より情報を多く持つ人たちの割合が増えますね。


ぜひ、いろんな情報取得をしながら、
市場に左右されない体制にしたいですね。

この記事を書いたのは

入月 あかり

所属:埼玉県

静岡県静岡市出身です。クラリネットが吹けます。たくさんのご縁に感謝して日々を過ごし、楽しいことや面白い発見、良い経験など、ブログを通して皆さんに発信していきます!よろしくお願いします。


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