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iGなでしこ奮闘記

アイジーコンサルティングの女性法人営業日記。ビルダー様とたくさんの絆を結ぶため、日々奮闘中です。

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2018.02.09

ig-consulting

伝えた、は自己満足。

こんにちは!

大宮店の入月です(*^^)v

「日本人の3人に1人はアレルギーに悩んでいる」Σ(・ω・ノ)ノ!

深瀬さんそれは驚きです、知りませんでした(>_<)

アレルギーは、「条件が揃うと発症する」という場合もあり、

“とても身体が疲れているときだけ反応する・・”という事があると聞いたことあります。

わたしは今のところ自覚するアレルギーは無いのですが、

体質は変わりますし、条件が揃えば発症するアレルギーを持っているかもしれません。

“アレルギー検査”というものがありますよね。

アレルギーがあるのか、何のアレルギーかがわかるようです。

一度受けて、チェックしてみたいですね(゜-゜)

*******************************

私たち法人課の法人営業は、お仕事でお話するお相手が「工務店様」の方です。

ですので「建築知識がある人」にお話をしています。

そんな中、先日。

「一般のお客様」とお話する機会がありました。

シロアリ駆除工事のご説明で入月がお伺いしたのですが・・

とても学ぶことがありました。

まず、”思っていた以上に専門知識を使って話していること”に気が付きました。

入社当時は「シロアリ」という生物さえ、何となく聞いたことあるかなくらいの

認識だったのですが・・

「それどういう意味ですか?」

と、お客様に質問されることが何度かありました・・

例えば、ハネアリが春ごろに地中から外に出てきて、

近隣に飛び立っていくことを『群飛』というのですが、

その言葉を使ってしまったり。

家の構造の話をするときも、質問をいくつか頂きました。

前もって、できるだけ伝わりやすく、かみ砕いて話をしよう!

と思っていたにも関わず・・

『相手に伝える』

ということを、改めて考えるきっかけになりました。

たとえ話が上手く出来るようになったり、

かみ砕いて伝えられるようにならないと、

相手には伝えることが出来ません。

相手がだれであろうと、

疑問に思われていることが実はあるかもしれない・・

もっと伝わりやすい話し方は出来ないかな・・

この追及を止めないようにしよう、と思います。

『私は伝えた。話した。』という自己満足ではなく、

『よく分かったよ、伝わりましたよ。』という相手の反応を大切にしていきます。

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