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iGなでしこ奮闘記

アイジーコンサルティングの女性法人営業日記。ビルダー様とたくさんの絆を結ぶため、日々奮闘中です。

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2020.06.18

恒吉花

見落としがちなもの

こんにちは。東京西店の恒吉です。

中島さん、オニオンリング爆盛りですね…笑

分厚いのが苦手なのとてもわかります!!

オニオンリングは薄くてカリッとしてるのが好きです!


先日、工務店様とお話させていただいた際に

「将来、家を買う?買わない?」という話になりました。

私はずっと賃貸ではなくいつかは自分の家を買いたいなぁと思っています。

ですが国土交通省が公表している建築着工統計調査を見ると

近年、新築住宅の着工棟数は減少傾向にありますよね。

減少している原因としては3点考えられています。

①貸家ブーム

②リーマンショックと同等の不景気

③人口の減少

また今の時期はコロナウイルスの影響もあり、

新築の依頼が減ったという工務店様からの声もありました。

そんな中、工務店様は試行錯誤しながら

新規のお客様へのアプローチをしているかと思います。

ですが新築希望のお客様と同じくらい、

大切にしなければならない存在をお忘れではないですか?

…それは“OB顧客”です!

物件引き渡し後のお客様(OB顧客)への

アフターフォローは十分に出来ているでしょうか?

アフターフォローを丁寧に行うことのメリットとしては

クレームが起きにくい、リフォーム案件を獲得しやすい

そして何よりも、お客様から見た

工務店様に対する印象が格段に良くなります!!!

弊社では無料の「床下点検」を実施しています。

OB顧客へ接点を取る為の、

一つのきっかけとして是非ご活用くださいませ。

弊社HP←ここからお問い合わせください。

弊社の点検でアフターフォローのお手伝いが出来れば嬉しいです。


先日、入社時の研修期間にお世話になった、

横浜支店の先輩が産休に入られました。

元気な赤ちゃんが生まれますように~!!!

また一緒にお仕事できる日を楽しみにしています。

この記事を書いたのは

恒吉花

所属:東京都

神奈川県横浜市出身です。現在は東京西エリアで訪問活動を行っています。人と話すことが好きです。ブログを通して日々感じた事を発信していきますので、IGのサービスはもちろん、個性豊かなスタッフの人柄も感じて頂けると嬉しいです!宜しくお願いします。


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