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毎日がいいご縁

建築・住宅業界に携わる皆様にお役たち情報をお届けします。

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2020.12.08

田中圭介

顧客フォロー

こんにちは。

東京事業本部の田中です。

12月に入りましたね。

先月までは暖かい日が多かった印象ですが、

やはりここ最近朝と夕方以降の冷えは厳しいですよね。

年末に向けて更に寒くなります。皆さま風邪などひかれませんように!

さて、ここ何週間か、増えているご相談があります。

それは、顧客のアフターフォローについてです。

今現在、問い合わせ対応であったり、引き渡し後はあまり積極的に行っていなかったアフター点検をはじめたい。

というご相談が増えています。

お話を伺っていると、住宅市場の縮小を受けて着工棟数が減ってきているのは多くの工務店様で同じ悩みかと思います。

我々アイジーコンサルティングは、工務店様の新築工事によってお仕事が出来るわけなので、工務店様のお悩みは、私たちの悩みです。

そこで、10年ほど前から、顧客のリフォームニーズを引き出す方法の一つとして、定期点検代行サービスをスタートしています。

アフター点検は、自社で出来るなら問題はありません。しかし、私たちが見てきた多くの工務店さまで

自社で行うことが難しいという状況を見てきました。

検査機関でもなく、リペア業でもない。

私たちアイジーコンサルティングの点検代行をぜひお試しください。

お気軽にご相談お待ちしております。

また、その辺りの内容をWebセミナーでもご提供しています。

ウェビナー情報はこちら→クリック

この記事を書いたのは

田中圭介

所属:東京都

横浜支店にて6年間住宅の点検業務に従事、お客様の「本音」を数多く聞いてまいりました。ビルダー様とエンドユーザー様の関係性がより良いものになるように、全力で当社サービスを広げていきます。


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  • 浅岡 慎太郎

    所属:神奈川県

    アイジーコンサルティング横浜支店の支店長。カスタマー営業を経てビルダー様担当に転身。数千件に及ぶお客様のお宅での点検や施工経験・知識を活かし、ビルダー様を献身的にサポート。数多くのビルダー様から信頼をいただいています。部下からの人望も厚い支店長です。
    ビルダー様へのメッセージ ビルダー様のニーズに合うサービスを提供し続けるために、時代の変化を読みつつ、現場の最前線で活躍されているビルダー様の声を取り入れ、「お客様」「ビルダー様」に喜んで頂けることが、私たちアイジーコンサルティングの喜びであり、価値であると考えています。 最高のサービスをお届けすべく日々奮闘中です。

  • 川口 泰生

    所属:浜松支店

    アラフォーと呼ばれる域に来ていますが、年相応の経験を武器に、少し違う視点・角度からビルダー様に協力出来るような提案・情報提供を日々心掛けています。

  • 森田 竜太郎

    所属:東京都

    床下点検・ビルダー様の代行点検業務の経験を活かし、現場視点での情報を発信していきます。出会ったビルダー様とのご縁を大切に、「最高の家づくり」のために全力サポートいたします。

  • 田中 圭介

    所属:東京都

    横浜支店にて6年間住宅の点検業務に従事、お客様の「本音」を数多く聞いてまいりました。ビルダー様とエンドユーザー様の関係性がより良いものになるように、全力で当社サービスを広げていきます。

  • 河野 武彦

    所属:静岡県

    しろあり防除施工士の資格を持ち現場及び住宅アドバイザーとして21年、積み重ねてきた現場での知識や経験を活かしてビルダー様のお役に立てる仕事をしていきます。

  • 山崎 雅史

    所属:愛知県

    声の大きさと明るさが取り柄です。体は大きいですが、決め細やかな対応で、ビルダー様との絆を大切にし、信頼される仕事をしていきます。

  • 久米 篤志

    所属:愛知県

    現在まで約4,000棟ほどのエンドユーザー様の建物の点検を行って参りました。これまでの点検の経験を活かし、ビルダー様と、そのお客様であるエンドユーザー様、双方がWIN-WINの関係になれるよう更なる努力を重ね、真のコンサルタントを目指して参ります。

  • 吉田 伸

    所属:愛知県

    建築・シロアリ業界の仕事に就いて16年。培ってきた様々な経験からビルダー様とのご縁を大事に互いに成長していく業務提携を目指しています。