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毎日が一期一会

法人営業マネージャーブログ

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2018.02.12

ig-consulting

第3者の目線

こんにちは。

小出です。

3連休の最終日ということもあり、埼玉の滑川町にある森林公園も

家族連れで大賑わいをしていました。

私は仕事で前を通り掛かっただけではありますが・・・

当社では、創業から続くシロアリ工事はもちろんのこと

特に関東エリアでは、点検代行サービスである「アフター管理サポートサービス」の

ご依頼が多く、私も点検に伺うことがよくあります。

このサービスを展開して8年ほどが経過したと思いますが

ビルダー様・工務店様といった企業の皆様、住宅を購入したお客様からの反応は

変わってきていると思います。

点検はできれば自社でやりたい。という企業様が大半でしたが

今では、抵抗がなくなり、サービスを導入される企業様が増加していると感じます。

私も自ら点検に伺うこともあるため、住宅を購入されたお客様からの

ダイレクトな声を聞くこともできます。

一番うれしい言葉は、「○○工務店さんを選んで良かったのね」です。

点検するメンバーにも伝えていますが

決して粗探しをしてはいけない。としています。

何度も購入できない住宅だからこそ、

お客様が気づいていない住宅の良さを点検実施する私達からお伝えするようにしています。

点検代行の場合、第3者だからこそお伝えできることが多々あると

最近は感じるようになりました。

この第3者だからこそをまたご紹介していきたいと思います。

この記事を書いたのは

ig-consulting

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