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毎日が一期一会

法人営業マネージャーブログ

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2019.11.21

古畑 美紗登

自ら問いを立て、答えを決める

こんにちは、古畑です。
今回は、最近私が読んだ書籍からの気づきについて書かせて頂きます。

ニュータイプの時代 新時代を生き抜く24の思考・行動様式
著:山口周

2019年7月の新刊で、ビジネス書として話題になったので、お読みになった方も多いかもしれません。遅ればせながら私も拝読いたしました。

というのも、来たるべき2020年は、住宅業界の盛衰を分かつ分水嶺とも言われているほどに、大きな環境変化が予測されています。新設住宅着工数が減少するということだけではなく、職人不足・人材不足、もっと言うと、人々の「暮らし方」や「住生活に対する価値観」そのものが変わることで、市場ニーズが変化する可能性もあります。

私たちとしては、このような外部環境の変化を受け止めながら、

  • 私たち(アイジーコンサルティング)自身がどのように成長していけばよいのだろうか?
  • お取引いただいている住宅会社様と一緒に、どのような方向性を目指すべきなのだろうか?
  • 私たちの商圏内のお客様から、どのようなニーズが掘り起こせるだろうか?
  • 日本の住宅業界として、何が課題になっていくのだろうか?

これらの課題に、答えを出していくことが重要だと思い、それを考えるヒントを得られればと思い、この本を手に取りました。

この本から得た私の気づきは、「答えを出す」という姿勢ではなく、「自ら問いを立て、答えを決める」という姿勢に切替えることが大事だという点です。

書籍の帯にも記載されているとおり、読み進めるほどに、“「正解を出す力」にもはや価値はない”という時代が到来していることを実感させられます。

受験に例えると、「毎年・毎月・毎日出題傾向が変わるテスト」というのが今の社会。これでは、いくら過去問を解いて備えていても無意味。もっと本質的な「考える力」や「原理原則」を学び、そしてそれを使いこなせないと、答えにたどり着けません。もっと言うと、自分自身で設問を創り出すことも時には必要。そのくらいのギャップがあるというイメージです。

さらに、その答えが「一つではない」というのも今の社会。どれだけ多くの人を納得させられたか、どれだけ多くの人の共感を得たかで、正解かどうかが決まるというイメージです。

つまり、ますます顧客起点でサービス・商品を提供していくことが重要で、だからこそ「自ら問いを立て、答えを決める」という姿勢でビジネスに向き合っていくことが、環境変化を味方にするための前提になるのではないかと思います。

2020年以降も、お取引いただいているビルダー様や、これからご縁を頂くビルダー様と一緒に、環境変化を味方につけ、ともに持続的に成長していけるパートナーであれるよう。そのために、しなやかさと知恵をもった営業パーソンとして、私自身も、メンバーも、成長していきます。

この記事を書いたのは

古畑 美紗登

所属:本部

浜松市出身。入社以来法人営業一筋に、たくさんのビルダー様とお施主様とご縁を頂いてきました。ビルダー様にとっての「真のパートナー」を目指し、メンバーと一緒に取組んでいます。お会いした際には忌憚のない率直なお話をお聞かせ下さい。

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    所属:本部

    住宅メンテナンス営業を経験後、新築事業部の立ち上げと新築住宅の営業を経験し、その後法人営業として主に新規のお取引先様との提携を進めてまいりました。 現在では全法人営業の教育と管理を行っています。

  • 小出 純

    所属:東京事業本部

    新入社員で入社しビルダー様担当一筋。ビルダー様の視点でサービス・情報をお届けできるように日々奮闘中です。 特技は原稿執筆で、実は情報誌「いいご縁」の初代編集長です。

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    古くからお取引させて頂いている工務店様が多い地域です。そのため床下点検のご依頼をたくさん頂き、私は日々東から西へ飛んでいます。 新たな商材も告知、提案を行っています。疑問点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

  • 河本 泰一

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    全てはお客様の為に。新卒入社で10年間住宅メンテナンス営業を経験。その経験からビルダー様とお施主様が求めている最適なサービスを提供できるよう、そしてどんな些細な事でもご相談して頂けるビジネスパートナーを目指して日々研鑽して参ります。

  • 鷲野 吉広

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    大学卒業後に入社し、お客様宅の点検業務を経験し、ビルダー様担当となりました。以前からお付き合いのあるビルダー様、新たなビルダー様とのご縁の中で、よりビルダー様にお役立ちできるようご提案させていただきます。