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毎日が一期一会

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2021.02.09

鷲野 吉広

情報収集のチャネル

こんばんは、鷲野です。

先日の新建ハウジング(㈱新建新聞社)の記事に気になる内容がありました。
消費者の情報収集先の変化について書かれていました。

様々な分野でアンケートが取られていましたが、情報収集のチャネルが
「店舗」から「ネット」に大きく変化しています。

戸建て住宅:店舗43.7%、ネット71%、
マンション:店舗35%、ネット67.6%、
中古自動車:店舗35.15、ネット62.1%、
国内旅行:店舗9.6%、ネット63.3%、
上記についてはネットが大きく上回っています。

一方で、新車、黒物家電、生命保険等は同じ程度の割合でした。

情報収集ツールがPCからスマホにも変わり、
情報収集チャネルにネットが大きく関わってきています。

いかに消費者に対して情報を発信できるか?
伝えられるかがポイントになりますね。

個人の感想としては、商品・サービスだけでなく、
企業のコンセプトや社内風土などもOPENにすると、より相手に
興味を持っていただけるのではないでしょうか。

さて弊社でもWEBを使ったセミナーも好評公開中です。
2月からは、ビルダー様の事業規模別(10棟、30棟、50棟 )の戦略アフターの
構築工法をお届けしております。

求められる事、OBのお客様に対して提供するためのノウハウを
お届けしておりますので、是非ご覧ください。


■ □ 本日の一枚 □ ■
1月に続き、ダイエット継続中。
2月からは最低2日に1回は毎回10㎞のマラソン中です。

娘と一緒にランニング(娘は自転車ですが)。

この記事を書いたのは

鷲野 吉広

所属:愛知県

大学卒業後に入社し、お客様宅の点検業務を経験し、ビルダー様担当となりました。以前からお付き合いのあるビルダー様、新たなビルダー様とのご縁の中で、よりビルダー様にお役立ちできるようご提案させていただきます。

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    住宅メンテナンス営業を経験後、新築事業部の立ち上げと新築住宅の営業を経験し、その後法人営業として主に新規のお取引先様との提携を進めてまいりました。 現在では全法人営業の教育と管理を行っています。

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    所属:愛知県

    大学卒業後に入社し、お客様宅の点検業務を経験し、ビルダー様担当となりました。以前からお付き合いのあるビルダー様、新たなビルダー様とのご縁の中で、よりビルダー様にお役立ちできるようご提案させていただきます。