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毎日が一期一会

法人営業マネージャーブログ

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2019.11.05

鷲野 吉広

アフターの考え

こんばんは、鷲野です。

先日の休み、姪っ子がバトントワーリングの大会に
参加をするとのことで、子供連れて見学に行ってきました。

実際に見るのは今回初めで、大人数で一糸乱れぬ動き、華麗な
動き等、良いものを見る事ができました。大会に向けてどこの学校も
練習をたくさんしてきたと思います。

さて毎月発行している情報誌、「いいご縁」の最新号が発刊されました。

今月号はアフター管理サポートサービスを導入いただいている
ビルダー様の導入インタビューを掲載しています。

以前はアフターにかかる「人」がいなくて、弊社で代行するケースでの
提携が多くありましたが、最近の傾向としては、アフターを役割分担して、
より充実したアフターをお客様に提供する考えもあります。

1社だけでは実施できない事であっても、お互いの強みを上手く活かしていけば
より良いサービスが提供できるようになります。

また、「働き方改革」としての提携。

人手不足、勤務時間・休日取得改善などでより良くしていきたいとお考えの
ビルダー様からも提携をいただいております。

消費増税から1ヶ月経過し、大きな影響が出ているという話は
お取引ビルダー様からはあまり聴いてはいませんが、この先の景気予測、
新築着工予測を見ると、早い段階での着手が求められていきます。

アフターサービスを差別化したい、充実させたい、働き方改革で
仕組みを創っていきたいビルダー様等、弊社までご相談ください。

■ □ 本日の一枚 □ ■
久しぶりに料理を作ってみました。

アスパラとえのき・チーズの肉巻きです。

この記事を書いたのは

鷲野 吉広

所属:愛知県

大学卒業後に入社し、お客様宅の点検業務を経験し、ビルダー様担当となりました。以前からお付き合いのあるビルダー様、新たなビルダー様とのご縁の中で、よりビルダー様にお役立ちできるようご提案させていただきます。

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  • 美和 有輝

    所属:本部

    住宅メンテナンス営業を経験後、新築事業部の立ち上げと新築住宅の営業を経験し、その後法人営業として主に新規のお取引先様との提携を進めてまいりました。 現在では全法人営業の教育と管理を行っています。

  • 小出 純

    所属:東京事業本部

    新入社員で入社しビルダー様担当一筋。ビルダー様の視点でサービス・情報をお届けできるように日々奮闘中です。 特技は原稿執筆で、実は情報誌「いいご縁」の初代編集長です。

  • 寺澤 佳彦

    所属:神奈川県

    古くからお取引させて頂いている工務店様が多い地域です。そのため床下点検のご依頼をたくさん頂き、私は日々東から西へ飛んでいます。 新たな商材も告知、提案を行っています。疑問点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

  • 河本 泰一

    所属:静岡県

    全てはお客様の為に。新卒入社で10年間住宅メンテナンス営業を経験。その経験からビルダー様とお施主様が求めている最適なサービスを提供できるよう、そしてどんな些細な事でもご相談して頂けるビジネスパートナーを目指して日々研鑽して参ります。

  • 鷲野 吉広

    所属:愛知県

    大学卒業後に入社し、お客様宅の点検業務を経験し、ビルダー様担当となりました。以前からお付き合いのあるビルダー様、新たなビルダー様とのご縁の中で、よりビルダー様にお役立ちできるようご提案させていただきます。