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メンテナンスで家守り

さまざまな家の土台を見続けてきた、床下点検部隊のメンテナンス現場日記

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2018.11.20

ig-consulting

当たり前のレベル

こんばんは!
名古屋市南部・知多半島担当の中村です!
>小泉店長
プライベートではなく、業務上での新発見はありますか?
急に真面目な質問ですね。(笑)お応え致します。
業務上の新発見、沢山あります!弊社の点検の質は、接遇含めてレベルが高いという事です!(少し自慢になります笑)
エンドユーザー様のお宅にお伺いした際、お客様に褒められました。(ありがとうございます)
点検の質をお褒め頂いた事はプロとして当たり前なのですが、
その他、受け答えや、仕事に対する考え方の点でお褒め頂く事が多いです。
私が新入社員の時に現在弊社取締役の新美に教えられた事なのですが、
「お客様の家を自分の家と思って、点検をする事」という想いを持って仕事をしています。
自分の家と思って点検をした時に、悪い事を悪いまま放置するでしょうか?
私はお客様に、「永く、安心して」お住まい頂く為に、言い辛い事も必ずお伝えするようにしています。
建物は人間と一緒で必ず劣化します。永遠の命はありません。同時に永遠に長持ちするものも無いのです。
日頃の気遣いでできる事。=住んでいる人でも出来る事。
必ず劣化してしまう事=プロでなければ対応できない事。
出来るだけ明確な線引きをして、アドバイスをするようにしています。
長い人生の中で長時間共にする「家」。せっかくなら良い状態で保ってほしい。その想いでお客様に相対しています。
私はこの会社でしか「仕事」をした事が無いのですが、どうやらこの考え方は珍しいようです。
その事を発見致しました。
自慢のようになってしまい、申し訳ありません。当たり前のレベルを、より上げていくよう精進してまいります。
質問に答えていましたら、本文のようになってしまいました。
今日はここまでです。来週も宜しくお願い致します。
————————————————————————–
さて本日の「yutagram!!!」
IMG_4868.jpg
どこにでもある風景。ですが、よく見てください!「静岡」に出張をしておりました。
気になる内容は、「iGなでしこ奮闘記」の誰かが書いてくれるでしょう。はい。丸投げです。
—————————————————————————
最後にTo武田主任
「2018年、最大の驚きは!?」
2018年、残り41日です。今年を振り返ってお願い致します☆

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    中村 勇太

    所属:愛知県

    資格:住宅メンテナンス診断士
    名古屋市南部・知多半島は私にお任せ! 即レス即対応がモットーの中村です。 床下業務・リフォーム対応・制振・断熱・アフター管理等々・・ どんな事でも即レス即対応致します。 家の事なら中村にお任せ下さい。

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    資格:二級建築士・住宅メンテナンス診断士
    常に「顧客目線」を意識し、お客様・ビルダー様にとって有益なご提案をすることを心がけています。何事もやってみなければわからないっ!!自分に出来ることの幅を広げることが世の為 人の為!!どうぞよろしくお願いします。

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    資格:住宅メンテナンス診断士
    明るさ、笑顔が素敵な(自称)藤本です。 神奈川が私の担当エリアとなります。 点検一筋11年!!まだまだ成長途中で、日々成長を軸とし、様々な経験から得た視点からビルダー様、お客様に最高のサービスを提供していけるよう尽力して参ります。何かあればいつでもご連絡下さい。

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    資格:住宅メンテナンス診断士
    東三河担当の鈴木です! どんな低い床下でもスイスイ入っていきます!(人間が入れる高さでお願いします) その他、制振・断熱材・地盤・点検代行サービスなど多様なサービスでビルダー様のお力になります!疑問質問困りごと、いつでもご連絡下さい!

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    資格:住宅メンテナンス診断士
    名古屋市(名東区・守山区)・東尾張・東濃エリアを担当しております大西です。 入社し8年目、点検実施は3000件以上!! この培った経験を活かしビルダー様・お客様へより良いサービスが提供できるよう努めて参ります。 今後とも宜しくお願いします。

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    資格:住宅メンテナンス診断士
    大切なお住まいの点検やメンテナンスを通じて、「今あるものをより永く、より安全に、より快適に」をお客様、ビルダー様にご提供していきます。