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メンテナンスで家守り

さまざまな家の土台を見続けてきた、床下点検部隊のメンテナンス現場日記

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2018.07.30

ig-consulting

私が思うベストな関係

こんにちは。千葉店 小泉です。
ザ・サマー!!
でも7月なのに、台風が直撃したり、
その台風もいつもと違うルートで来たり、
観測史上最高気温を更新したり・・・と
いつもよりも変な2018年夏でございますが、
皆さん いかがお過ごしでしょうか??
私は汗をたっぷりかきながら住宅点検や診断に
力を入れて頑張っております!!
皆さんもくれぐれも体調にはお気を付け下さいね。
さて、先日とあるお取引工務店のOBの方の10年目点検で伺いました。
点検項目は
・外周点検
・天井裏点検
・室内点検
・床下点検
・・・と住宅すべての項目についてチェックさせて頂きました。
そのお家の点検をすべて終え、『10年目に必要な箇所のメンテナンス工事』の
ご提案をさせて頂き、ご理解ご納得頂いた上で各種工事をすることになりました。
そして、最後にお客様から「こんないいものがあるよ」ということで、
ある商品のご紹介を頂きました。
それがこちら(↓)
IMG_1408.jpg
【漆喰の吸水マット】
IMG_1409.jpg
【拡大写真】
実はこれはお客様宅にあったものではなく、
その後即時購入した我が家にある実物です。
お客様からの生の声と感想からその日に買ってしまいました。
それも・・・
「高いけど大きくて吸水性の高いものを買った方がいいよ、小泉くん」
というアドバイスそのままに買いました。
そして、結果としては 「大満足」!!
特にじめじめした梅雨時期や蒸し暑い今時分には、
すぐに水分を拭き取り、快適な環境下で入浴後の
リラックスタイムを過ごしたい私にとっては、
嬉しい限りでした。
我々の仕事はお客様宅の大切な住宅をしっかりと点検し、
事実に基づきお客様に必要なものを必要な分だけ提案し、
そしてサービスの提供をさせて頂くことです。
(もちろん その上で満足いただけることが最上級です)
そして、さらにこういった「情報」というプレゼントを頂き、
自分で体験できるものは体験し、それが『本当に良い』と
感じたものであれば、同じことで困っている今後出合う
すべてのお客様に情報提供することができるもの、
我々の仕事の醍醐味の一つではないかと感じています。
『持ちつ持たれつ』の関係性が、お客様と我々業者との間の
『ベストな関係』だと、私は思っています。
・・・と今日はここまで。
いつも最後まで読んで下さり、本当にありがとうございます。
また来週も書きます。
ちなみに、再来週はお盆休みにつき、
1週間お休みとさせて頂きますので、ご了承下さい。

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    資格:住宅メンテナンス診断士
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    資格:住宅メンテナンス診断士
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