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メンテナンスで家守り

さまざまな家の土台を見続けてきた、床下点検部隊のメンテナンス現場日記

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2020.10.28

小泉 雄揮

雨が漏っている。なんとかしてほしい

こんにちは。千葉店 小泉です。

中村店長・・・「鬼滅の刃」流行っていますね!?
今度観に行ったら、そのあらすじをここにすべてアップして下さい・・・
(ウソです・・・)

さて、先日弊社OBのお客様よりお問い合わせがありました。
内容としては「雨が漏っている。なんとかしてほしい」というもの。

弊社施工監理の者と一緒にお客様宅へ伺い、放水検査を実施。
結果としては、ベランダ笠木付近より雨漏れ発生していました。

いつもであれば、放水してからある程度の時間が経過した後
室内に漏ってくることが多いですが、
この日は即時室内で水を確認することができました。

元々お客様は『建物全体の外壁張り替え』を視野に入れて弊社へお電話いただいていましたが、
今回の検査の結果、『部分的な張り替え』で済むことになりました。

あとはしっかりとお客様の期待に応えて、しっかりと収めることに集中です。
こういったお客様からのお困りのお問い合わせなども、
過去の弊社対応にご満足いただけたからに他ならないと感じています。
(以前対応してくれた社員に感謝です)

我々の仕事は「一度やったらそれで終了」という類の仕事ではありません。
特にシロアリ防除につきましては、5年間の保証を建物に付与し、
5年間シロアリ発生をさせないお約束をして工事完了をしております。
その為、最短で5年間。最長では数十年というお付き合いの中で、
お客様と弊社との間での信頼関係が生まれ、繋がっているのだと感じています。

・・・と今日はここまで。
いつも最後まで読んで下さり、本当にありがとうございます。
ではまた来週からもどうぞ宜しくお願いします。

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小泉 雄揮

所属:千葉県

資格:二級建築士・住宅メンテナンス診断士
常に「顧客目線」を意識し、お客様・ビルダー様にとって有益なご提案をすることを心がけています。何事もやってみなければわからないっ!!自分に出来ることの幅を広げることが世の為 人の為!!どうぞよろしくお願いします。


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