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メンテナンスで家守り

さまざまな家の土台を見続けてきた、床下点検部隊のメンテナンス現場日記

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2021.09.01

小泉 雄揮

最近遭遇頻度が高い床下水トラブル

こんにちは。千葉店 小泉です。

コロナ禍となり、2年弱が経過しました。
この環境に慣れてきたとはいえ、外出を控えている期間が長くなり、
特に子供たちがうずうずしているように感じます。もちろん、大人もです。。。

かく言う我が家も、折角家にいること時間が多いので・・・ということもあり、
両親と子供とのコンタクト時間を増やすようにしています
(LINEのビデオ通話機能)

ただ、なかなか難しいですよね。最後に通話を切るタイミング。
だから、最後は子供にスマホを渡す。
その状態で『子供(2歳)が切ったら終わり』にしています。
だから子供にスマホを渡す時には「バイバイ」を先に言ってからにしています。
(いいのか、悪いのか・・・)

さて、最近私自身も千葉店メンバーもそうですが、
『床下水トラブル』と遭遇するケースが非常に多くなっています。
床下給水管接続不良や排水管の割れ、そして、ベタ基礎打ち継ぎ部からの雨水浸入などです。
ただ、理由はわかりません。何かを引き寄せているのでしょうか・・・(苦笑)

そういった物件と遭遇した場合には、
その場でお取引ビルダーご担当者の方に電話連絡をとり、
水トラブルが発生している事実報告 および お客様にその事実を伝える旨を
共有させていただいております。
(事実は事実であり、しっかりと対応する必要がありますが、
伝え方などで誤解をお客様に与えてしますことで『不要なクレーム』に
発展してしまう可能性もある為です)

お客様にとっても、ビルダー様にとっても、そして我々にとっても
『良い状態』をつくっていくことが何よりも大事なことだと思っています。

ただ、すでに新築したビルダー様が倒産されているケースもあります。
そんな場合には、お客様の知人などでそういったトラブル解決ができる業者がいれば
そこへ依頼していただき、
もしいない場合は弊社から紹介するなどして対応するようにしています。

・・・と今日はここまで。
いつも最後までお付き合いくださり、本当にありがとうございます。
ではまた来週からもどうぞよろしくお願いします。

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【おまけ】
ビデオ通話専用スタンドあり(↓)

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小泉 雄揮

所属:千葉県

資格:二級建築士・住宅メンテナンス診断士
常に「顧客目線」を意識し、お客様・ビルダー様にとって有益なご提案をすることを心がけています。何事もやってみなければわからないっ!!自分に出来ることの幅を広げることが世の為 人の為!!どうぞよろしくお願いします。


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