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メンテナンスで家守り

さまざまな家の土台を見続けてきた、床下点検部隊のメンテナンス現場日記

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2019.12.16

小泉 雄揮

お客様にその家を好きになってもらう

こんにちは。月曜担当・千葉店小泉です。

To小泉店長
最近家具を新調しています。これがお勧めの家具!はありますか?

そうですね。。。桐箪笥!

…って昭和か?!
手拭いではなく珪藻土バスマット
箒ではなくお掃除ロボット
セミダブルではなくダブルベット

12月に入り、なんだか気持ちも行動もバタバタしています。

私だけ?

でも『忙』しくならないように心がけています。
『心』を『亡』くすと書いて『忙』ですから。
常に心ある対応をしていきたいものです。

さて、本日は「お客様にその家を好きになってもらう」。
このタイトルの下、書きます。

結論から申しますと、お客様にその家を好きになってもらう。
そうなるような言動をとるように心掛けています。

お客様の一生の中で最も高い買い物である人が殆どだからです。
その為に住宅ローンを組む。
その必要な返済の為に働いていることもまた事実なのです。

もちろん欠陥であれば欠陥と伝えることが大事ですが、
それ以上に大事なことはその家の良いところを見つけること。
お客様にとって住宅はそれほど頻繁買い替えることが
出来るものではありません。
なので、悪いところは目につきますが、
良いところは比較する材料が少ない分見つけにくいのです。

様々な工務店さまと取引している我々だからこそ出来るのは、
その家の良いところや秀でたところを見つけて、
それを「事実として」伝えて差し上げることだと確信しています。

誰だって自分の持ち物が良いものだとわかれば嬉しいじゃないですか?!

…と今日はここまで。
いつも最後まで読んで下さり、本当にありがとうございます。
ではまた来週もどうぞよろしくお願いします。

TO中村店長
年末年始 京都で何をしますか?

 

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小泉 雄揮

所属:千葉県

資格:二級建築士・住宅メンテナンス診断士
常に「顧客目線」を意識し、お客様・ビルダー様にとって有益なご提案をすることを心がけています。何事もやってみなければわからないっ!!自分に出来ることの幅を広げることが世の為 人の為!!どうぞよろしくお願いします。


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