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メンテナンスで家守り

さまざまな家の土台を見続けてきた、床下点検部隊のメンテナンス現場日記

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2019.03.18

小泉 雄揮

お客様自身でやれるようにすることも大事

こんにちは。月曜担当・千葉店 小泉です。

 

中山さんからのリレーは・・・??

【今一番気になっている事、物は??】

ん~・・・『新人の成長』です。

今年は中途社員2名と新卒1名が千葉店に入社します(しています)。
そのメンバー達がしっかりと地に足を付けて成長してくれることが大事です。
その成長を感じることが出来ているのは嬉しい限りです。

これから先も、”今まで以上に”成長していってくれるように
指導・教育していきます。

さて、昨日の中山も書いているように、
我々は 新築した工務店様のOB顧客宅へ伺い、
点検代行業務を行うサービスを提供させて頂いております。


その中で、建具調整を希望されるお客様も多々いらっしゃいます。
我々はその場で対応できることは勿論行います。
(その場で対応不可なものは不可である旨 しっかりと伝えていきます)

ただ、その場で対応するのみにとどまってしまっては、
建具に不具合が『再発』した時に、即対応することが出来なく
なってしまいます。

その為、可能な限りはその場で直し方をお伝えし、
今後『再発』した時にお客様自身で即対応できるようにしておくことも
大事な業務の一つだと考えています。

 

・・・と今日はここまで。
いつも最後までお付き合いくださり、本当にありがとうございます。
ということで、来週もどうぞお付き合いくださいませ!!

 

 

—————————————-
TO 中村店長

このポカポカ陽気。
やってみたいことはありますか?
—————————————-

 

 

最後に・・・

先日の建築士会の市川・浦安支部の幹部の方との写真です(↓)

この記事を書いたのは

水曜日

小泉 雄揮

所属:千葉県

資格:二級建築士・住宅メンテナンス診断士
常に「顧客目線」を意識し、お客様・ビルダー様にとって有益なご提案をすることを心がけています。何事もやってみなければわからないっ!!自分に出来ることの幅を広げることが世の為 人の為!!どうぞよろしくお願いします。


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    資格:住宅メンテナンス診断士
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    中村 勇太

    所属:愛知県

    資格:住宅メンテナンス診断士
    名古屋市南部・知多半島は私にお任せ! 即レス即対応がモットーの中村です。 床下業務・リフォーム対応・制振・断熱・アフター管理等々・・ どんな事でも即レス即対応致します。 家の事なら中村にお任せ下さい。

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    所属:千葉県

    資格:二級建築士・住宅メンテナンス診断士
    常に「顧客目線」を意識し、お客様・ビルダー様にとって有益なご提案をすることを心がけています。何事もやってみなければわからないっ!!自分に出来ることの幅を広げることが世の為 人の為!!どうぞよろしくお願いします。

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    所属:神奈川県

    資格:住宅メンテナンス診断士
    明るさ、笑顔が素敵な(自称)藤本です。 神奈川が私の担当エリアとなります。 点検一筋11年!!まだまだ成長途中で、日々成長を軸とし、様々な経験から得た視点からビルダー様、お客様に最高のサービスを提供していけるよう尽力して参ります。何かあればいつでもご連絡下さい。

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    資格:住宅メンテナンス診断士
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    資格:住宅メンテナンス診断士
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    資格:住宅メンテナンス診断士
    大切なお住まいの点検やメンテナンスを通じて、「今あるものをより永く、より安全に、より快適に」をお客様、ビルダー様にご提供していきます。