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メンテナンスで家守り

さまざまな家の土台を見続けてきた、床下点検部隊のメンテナンス現場日記

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2019.09.23

小泉 雄揮

お客様に貢献すること

こんにちは。月曜担当・千葉店小泉です。

To小泉店長
最近引っ越しを検討しています。
生活の上でマストな家具や道具は何ですか?笑

桐箪笥、鏡台、食器棚 などはどうでしょうか?
…って嫁入り道具か?!笑
個人的には、電気ポット、電子レンジなどでしょうか??
大きさに差異がなくて、一人暮らしでも複数人暮らしでも必要なもの…かな。

早速、本題へ。

今週の「プラスワン活動」はこんな感じでした。

土留めがなぎ倒されています

今回は千葉店の新入社員・渋木が活動してくれました。
場所は千葉県勝浦市。
お客様の家自体への被害や悪影響はほぼありませんでしたが、
外構が風で薙ぎ倒されてしまっていました。

その為、やるべき点検を終えた後に、
下記のお手伝いをさせていただきました。
・土留め直し
・草木撤去

彼が点検から帰ってきた後に、プラスワン活動の感想を聞いたら
下記のような回答が返ってきました。

「お客様にとても喜んでもらいました!嬉しかったです」

本業である点検は”プロとして”品質高く行うことは当然として、
それと同時に、こういった「やれることをやる」。
そのことによってお客様に喜んでもらえることに喜びを感じる。
そんなプラスのスパイラルに我々自身を置けるのが良いと感じた
渋木との会話でした。

また、こういった活動をすることによって、
心に「余裕」を「持つ」のではなく、「つくる」ことができるのではないか?
と感じています。
この余裕が活動の視野の幅を広げ、更に良い活動に繋がるのではないか?
とも感じています。

まだまだですが、少しずつレベルアップしていこうと思ってます。

…ということで、本日はここまで。
いつも最後までお付き合い下さり、ありがとうございます。
ではまた来週もお会いしましょう!!

◼︎おまけうちの脱衣場にある足拭きマット。
もとい、足拭き珪藻土を磨きました。吸水力が落ちてきたので磨きました。

これ途中経過です(↓)

右半分が磨き完了。左半分は未着手(よくわかりますね!)

TO中村店長
新生活。買い替えじゃなく、買い足すものはありますか?

この記事を書いたのは

水曜日

小泉 雄揮

所属:千葉県

資格:二級建築士・住宅メンテナンス診断士
常に「顧客目線」を意識し、お客様・ビルダー様にとって有益なご提案をすることを心がけています。何事もやってみなければわからないっ!!自分に出来ることの幅を広げることが世の為 人の為!!どうぞよろしくお願いします。


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