建築会社・住宅会社・不動産会社様向けサービス 点検・メンテナンス、シロアリ防除、断熱施工、制振工法
さまざまな家の土台を見続けてきた、床下点検部隊のメンテナンス現場日記
2020.11.25
小泉 雄揮
こんにちは。千葉店 小泉です。
本日は雨。非常に気持ちが晴れやか・・・とは言い難いです（苦笑）
でも雨天時には雨天時にやれることがあります。そこに集中します！！
さて、本日は「何で工務店は来ないの？」について書きたいと思います。
といいますのも、我々が点検をしているのは、お取引工務店様が建築した住宅が殆どです。
5年目に「シロアリ点検」で伺った場合は別ですが、
工務店様に代わって点検業務を行う場合にはこう聞かれることがあります。
（当然だと思います。私が住宅オーナー様の立場でもそう思うと思います。
それを口に出すか出さないかは別として）
だから点検に入る前にお客様に下記内容を伝えるようにしています。
■点検前に伝えること
①工務店様と弊社との関係性
②本日の点検目的と点検項目
こういったことを伝えることで、お客様は「安心」してくださいます。
「安心」を提供できるように話す内容も決めて、話すようにしています。
「自分がお客様だったら」という思考です。
その上で、
「我々が第三者として点検をし、良いも悪いもアドバイスしています」
と伝えるようにしています。
そして、
「工務店様がいらっしゃることで、我々が裏で操作されているのではないか？」
という住宅オーナー様の疑念を払拭する効果があると感じています。
そういった積み重ねがあり、弊社とお取引工務店様。
そして住宅オーナー様との関係性が構築されていくのを日々感じています。
・・・と今日はここまで。
いつも最後まで読んで下さり、本当にありがとうございます。
ではまた来週からもどうぞ宜しくお願いします。
■おまけ
先日の社内研修の様子です。
高所の点検をする為の機器の使い方を教わっています（↓）
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水曜日
小泉 雄揮
所属：千葉県
資格：二級建築士・住宅メンテナンス診断士
常に「顧客目線」を意識し、お客様・ビルダー様にとって有益なご提案をすることを心がけています。何事もやってみなければわからないっ！！自分に出来ることの幅を広げることが世の為 人の為！！どうぞよろしくお願いします。
月曜日
山本 康平汰
所属：静岡県
資格：住宅メンテナンス診断士
静岡地区を担当しております。山本です。
東部一筋9年！
「快適な住まいをより永く、より安全に」
を、合言葉に住宅点検をして参りました。
この経験を活かしてビルダー様にもより良いサービスが提供出来るよう、精進していきますので、よろしくお願いします！
火曜日
中村 勇太
所属：愛知県
資格：住宅メンテナンス診断士
名古屋市南部・知多半島は私にお任せ！
即レス即対応がモットーの中村です。
床下業務・リフォーム対応・制振・断熱・アフター管理等々・・
どんな事でも即レス即対応致します。
家の事なら中村にお任せ下さい。
水曜日
小泉 雄揮
所属：千葉県
資格：二級建築士・住宅メンテナンス診断士
常に「顧客目線」を意識し、お客様・ビルダー様にとって有益なご提案をすることを心がけています。何事もやってみなければわからないっ！！自分に出来ることの幅を広げることが世の為 人の為！！どうぞよろしくお願いします。
木曜日
藤本 剛広
所属：神奈川県
資格：住宅メンテナンス診断士
明るさ、笑顔が素敵な（自称）藤本です。
神奈川が私の担当エリアとなります。
点検一筋11年！！まだまだ成長途中で、日々成長を軸とし、様々な経験から得た視点からビルダー様、お客様に最高のサービスを提供していけるよう尽力して参ります。何かあればいつでもご連絡下さい。
金曜日
鈴木 竜也
所属：愛知県三河エリア
資格：住宅メンテナンス診断士
東三河担当の鈴木です！
どんな低い床下でもスイスイ入っていきます！（人間が入れる高さでお願いします）
その他、制振・断熱材・地盤・点検代行サービスなど多様なサービスでビルダー様のお力になります！疑問質問困りごと、いつでもご連絡下さい！
土曜日
大西 拓摩
所属：愛知県尾張エリア、岐阜県
資格：住宅メンテナンス診断士
名古屋市（名東区・守山区）・東尾張・東濃エリアを担当しております大西です。
入社し８年目、点検実施は３０００件以上！！
この培った経験を活かしビルダー様・お客様へより良いサービスが提供できるよう努めて参ります。
今後とも宜しくお願いします。
日曜日
渡邉 俊
所属：埼玉県
資格：住宅メンテナンス診断士
大切なお住まいの点検やメンテナンスを通じて、「今あるものをより永く、より安全に、より快適に」をお客様、ビルダー様にご提供していきます。