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メンテナンスで家守り

さまざまな家の土台を見続けてきた、床下点検部隊のメンテナンス現場日記

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2020.03.09

小泉 雄揮

「らしさ」は幅より深さ

こんにちは。千葉店小泉です。

おかえりなさい、中村店長(笑)
本当に「お久しぶりです」ですね(ぼそっ)

さて、本日も「大事な道具」のご紹介をします。

弊社では「点検」が終わった段階で、お客様に「点検完了」のご署名を頂くようにしております。
その時に活躍するのがこの「道具」(↓)

そうです、「モバイルプリンター」です!!

この道具を使用してからというもの、点検員や施工員による
『品質の差異』は小さくなりました。
以前は人によって、記載するコメントにレベルの差異があったり、
字が綺麗だったり、丁寧だったり、少し乱れていたり・・・

その差異は明らかに小さくなりました。
当然「差異」が少なくなるということは、
その人「らしさ」の出るものではなくなってきていることもまた事実。

しかし、コメントに大きな差異を設けるよりも、
点検の品質やその説明の表現力等「らしさ」を出せるところは
数多く存在しますので、そこに注力している状態です。

これからの時代もっともっとデジタル化が進み、その人「らしさ」を
表現できるところは限られてくる可能性が高いです。

でも、限られた中だからこそ「らしさ」を発揮できるのだと感じています。

人は制限がかかればかかるほど、思考する幅は狭くなりますが、
その反面、思考の深さは増します。

そこにこそ、今後より一層「価値」が出るのではないでしょうか・・・!?

・・・と今日はここまで。
いつも最後まで読んで下さり、本当にありがとうございます。
ではまた来週もどうぞ宜しくお願いします。

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小泉 雄揮

所属:千葉県

資格:二級建築士・住宅メンテナンス診断士
常に「顧客目線」を意識し、お客様・ビルダー様にとって有益なご提案をすることを心がけています。何事もやってみなければわからないっ!!自分に出来ることの幅を広げることが世の為 人の為!!どうぞよろしくお願いします。


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